Amiruddin Andi, Haedar Akib, Anshari Anshari, Muhammad Yahya
Officialdom services in developing countries have been generally done through conventional ways which are inclined to be ineffective, time-consuming and open to low-level corrupt practices. Attempts to transform the services from manual to electronic ways are inevitable in the contemporary digital era. This article assesses Mobile si-Cakep, the local government's innovation of Wajo Regency, South Sulawesi, to improve the effectiveness, professionalism and integrity of the officialdom services. This article highlights that the program is potentially not sustained as it is highly dependent on local stakeholder's political will. This article suggests the improvement of public participation, particularly from local civil societies, in order to maintain and sustain the Mobile si-Cakep program in the longer run way. © 2018.; Los servicios oficiales en los países en desarrollo se han realizado generalmente por medios convencionales que tienden a ser ineficaces, requieren mucho tiempo y están abiertos a prácticas corruptas de bajo nivel. Los intentos de transformar los servicios de forma manual a electrónica son inevitables en la era digital contemporánea. Este artículo evalúa Mobile si-Cakep, la innovación del gobierno local de Wajo Regency, South Sulawesi, para mejorar la efectividad, el profesionalismo y la integridad de los servicios oficiales. Este artículo destaca que el programa no es sostenido, ya que depende en gran medida de la voluntad política de los actores locales. Este artículo sugiere la mejora de la participación pública, particularmente de las sociedades civiles locales, para mantener y mantener el programa Mobile si-Cakep en el largo plazo. © 2018.
Universitas Negeri Makassar (UNM), Indonesia
